Términos de CobraYa

1. Partes y objeto

El uso del sitio https://cobraya.pe y de la plataforma CobraYa (en adelante, la "PLATAFORMA") se rige por estos Términos y Condiciones (el "ACUERDO"), celebrado entre Mercado Mype Perú S.A.C., con RUC N.º 20608812688 ("COBRAYA"), y la persona jurídica que se registra en la PLATAFORMA (la "EMPRESA").

El ACUERDO regula la prestación de los servicios de CobraYa: Defiende, Confirma y Respalda, descritos en el Anexo 1.

2. Aceptación en línea y facultades de quien acepta

2.1 La EMPRESA acepta el ACUERDO al marcar la casilla de aceptación durante el registro. Esta aceptación tiene la misma validez que una firma, de conformidad con el artículo 141 del Código Civil.

2.2 La persona que acepta declara que actúa en nombre de la EMPRESA con facultades suficientes para obligarla, o que lo hace por encargo de quien las tiene. Si no contara con ellas, la EMPRESA podrá desconocer el registro comunicándolo a COBRAYA, que dará de baja la cuenta y eliminará la información recibida conforme a la cláusula 9.

2.3 El uso de la PLATAFORMA o el pago de cualquier contraprestación constituyen también manifestación expresa de conformidad con el ACUERDO.

3. Registro, cuentas de usuario y administrador

3.1 La EMPRESA registra su RUC y los datos de la persona de contacto: nombres, apellidos, correo corporativo y teléfono. COBRAYA valida el RUC con los padrones de SUNAT y el correo mediante un código de verificación.

3.2 Queda como administrador inicial el usuario que registra y valida en la PLATAFORMA el usuario secundario de SUNAT de la EMPRESA, aunque no sea quien creó la cuenta. Esta designación no acredita representación legal. El administrador puede invitar a otros usuarios, hasta un total de cinco (5) por empresa, asignarles el rol de Administrador, Usuario o Solo lectura, designar a otros administradores y retirar accesos.

3.3 Si el RUC ya está registrado, no se crea otra cuenta: toda nueva persona que solicite unirse requerirá la aprobación de un administrador.

3.3.1 Los permisos para ver las facturas emitidas, ver el perfil financiero y compartir el perfil son independientes del rol, se otorgan por persona y están desactivados por defecto. Compartir requiere poder ver; retirar el permiso de ver retira también el de compartir. Los cambios se aplican de inmediato, incluso en sesiones abiertas, y alcanzan a páginas, búsquedas, descargas, correos y notificaciones.

3.3.2 La EMPRESA debe tener siempre al menos un administrador. El único administrador no puede retirarse ni cambiar de rol sin designar un reemplazo; si el reemplazo es una persona nueva, debe aceptar la invitación antes. Designar a otro administrador no da de baja al anterior. COBRAYA notificará a las personas involucradas.

3.3.3 Quitar a un usuario del equipo retira de inmediato su acceso a la información de la EMPRESA, aunque tenga una sesión abierta, y detiene sus notificaciones; no afecta su cuenta personal ni sus accesos a otras empresas. Cancelar una invitación pendiente invalida su enlace.

3.3.4 Si nadie de la EMPRESA puede administrar la cuenta, cualquier persona con facultades podrá solicitar la recuperación del control. COBRAYA verificará manualmente su identidad y sus facultades, podrá suspender preventivamente el acceso, designará al nuevo administrador y le pedirá registrar un nuevo usuario secundario. Conocer el RUC, tener un correo corporativo o presentar nuevas credenciales no basta.

3.3.5 COBRAYA registra quién invita, acepta, cambia roles o permisos, designa administradores, retira accesos, cambia las reglas de atención y comparte el perfil financiero (con qué entidad y qué información).

3.4 Cada usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña. La EMPRESA responde por el uso que hagan de la PLATAFORMA sus usuarios autorizados. Cualquiera de ellos puede cambiar su contraseña desde la opción "¿Olvidaste tu contraseña?".

4. Conexión con SUNAT mediante un usuario secundario

4.1 La EMPRESA crea en SUNAT un usuario secundario destinado a la PLATAFORMA y registra en ella el usuario, su clave y las credenciales de API (ID y clave de la aplicación). Ese usuario debe tener acceso únicamente a: Plataforma de Confirmación del RHE y de la FE / Gestión Factoring (Gestión General, Gestión Individual, Consulta de envíos masivos de atención de CPE y Reporte de Inconsistencias) y Credenciales de API SUNAT / Gestión Credenciales de API SUNAT, con las opciones "No ver buzón electrónico" y "No ver portafolio", y registra la aplicación "cobraya" (https://cobraya.pe/, API MIGE Gestion Factoring, alcance Desktop) según el instructivo de la PLATAFORMA.

4.2 La EMPRESA registrará en la PLATAFORMA un usuario secundario creado para CobraYa, con únicamente los permisos y roles indicados en 4.1, y no su Clave SOL principal. La EMPRESA es responsable de no otorgar a ese usuario permisos adicionales, en particular los que permitan modificar la información del RUC, presentar declaraciones, realizar pagos o emitir comprobantes.

4.3 Las credenciales se almacenan cifradas y solo se usan para los SERVICIOS. La EMPRESA puede revocar el acceso en cualquier momento eliminando el usuario secundario en SUNAT. Si lo modifica de modo que la PLATAFORMA no pueda usarlo, los SERVICIOS quedarán suspendidos desde ese momento; si la suspensión dura más de cinco (5) días calendario, el ACUERDO podrá resolverse de pleno derecho.

4.3.1 Una falla de SUNAT o una respuesta ambigua no se considera revocación: la PLATAFORMA mostrará la conexión como interrumpida y reintentará. Cuando SUNAT confirme la revocación, COBRAYA pausará el acceso de todo el equipo a la información de la EMPRESA, incluido el historial; detendrá la sincronización, las acciones automáticas y las entregas del perfil; conservará los datos; avisará a los administradores y al equipo; y abrirá un caso de revisión. El acceso no se restituye automáticamente.

4.4 La EMPRESA cuidará que el usuario secundario no sea usado por sus colaboradores para fines distintos. COBRAYA registra y audita su uso dentro de la PLATAFORMA.

5. Información que procesa la PLATAFORMA

5.1 Al activar el servicio, COBRAYA carga los comprobantes electrónicos emitidos y recibidos por la EMPRESA durante los últimos doce (12) meses, en lotes (primero los seis meses más recientes), sus notas de crédito y los padrones de SUNAT de sus contrapartes. En adelante, actualiza la información de forma periódica.

5.2 Con esa información la PLATAFORMA genera indicadores y un perfil financiero de la EMPRESA, visible solo para el administrador y los usuarios con el permiso correspondiente. Las entidades financieras no acceden al perfil para configurar sus ofertas.

5.3 La información tributaria de la EMPRESA es confidencial. COBRAYA solo la usa para prestar los SERVICIOS y solo puede publicarla en forma agregada y anónima, en estadísticas de uso de la PLATAFORMA.

6. Compartir información con entidades financieras

6.1 COBRAYA no comparte información de la EMPRESA con entidades financieras sin su autorización expresa, otorgada en la PLATAFORMA por un administrador o por un usuario al que un administrador haya habilitado expresamente para hacerlo. Invitar a una persona al equipo no le otorga ese permiso.

6.2 Cada autorización indica la entidad financiera destinataria, los bloques de información incluidos y su vigencia. Los bloques posibles son, entre otros: evolución y estabilidad de ventas y compras, principales clientes, principales proveedores y ciclo de cobro y pago. Antes de confirmar se muestra un resumen de lo que se comparte y por cuánto tiempo, y cada entrega queda registrada. La EMPRESA puede revocarla en cualquier momento desde "Accesos otorgados"; la revocación impide nuevos accesos, pero no alcanza la información ya entregada.

6.3 Las respuestas automáticas de CobraYa Confirma a las consultas de estado de una factura se activan por separado para cada entidad financiera. Las autoriza un administrador y se limitan a lo que la EMPRESA registra en la PLATAFORMA (decisión, fecha y monto programados de pago) y a su estado en SUNAT. Si la EMPRESA aún no validó la factura, solo se envía una respuesta informativa ("Detectada en SUNAT, pendiente de validación de la empresa"): COBRAYA nunca confirma una factura solo porque figura en SUNAT. Estas respuestas no habilitan el acceso al perfil financiero.

6.4 Las entidades financieras deciden de forma independiente sobre cualquier financiamiento. COBRAYA no presta dinero, no garantiza que se otorgue un financiamiento ni sus condiciones, y no actúa como entidad financiera. Elegir una oferta en la PLATAFORMA no constituye una aprobación ni un desembolso.

7. Prueba gratuita, plan y contraprestación

7.1 La EMPRESA cuenta con treinta (30) días calendario de prueba sin costo desde la conexión con SUNAT. Durante la prueba aplican los mismos límites del plan.

7.2 Al terminar la prueba, la EMPRESA decide si contrata el servicio. No hay cobro automático. El plan CobraYa cuesta S/ 199 al mes + IGV e incluye:

7.3 Si al terminar la prueba la EMPRESA no contrata, se pausa sin costo el acceso a estos servicios para su RUC: la información deja de actualizarse, se conservan los datos por noventa (90) días y luego se eliminan, salvo que la EMPRESA reactive el servicio. La pausa no afecta las cuentas personales de sus usuarios ni sus accesos como proveedores de otras empresas.

7.4 La contraprestación se paga por adelantado cada mes. COBRAYA emite la factura electrónica correspondiente. Si el volumen de un mes supera los límites del plan, COBRAYA lo informará, mantendrá el servicio ese mes y contactará a la EMPRESA para acordar la mejor opción; no hay cobros adicionales automáticos.

7.5 Ante pagos vencidos, COBRAYA podrá suspender los SERVICIOS cuarenta y ocho (48) horas después de avisar a la EMPRESA, sin responsabilidad por ello.

8. Responsabilidades

8.1 COBRAYA aplica las mejores prácticas de seguridad de la información: cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos, registros de auditoría, copias de seguridad y pruebas de seguridad. Hará sus mejores esfuerzos para mantener la PLATAFORMA disponible y ofrece un canal de soporte, pero no responde por interrupciones ajenas a su control, como fallas de internet, de SUNAT o de terceros, caso fortuito o fuerza mayor.

8.2 Las decisiones de conformidad, disconformidad, programación de pago y comunicación con proveedores o entidades financieras son de la EMPRESA. COBRAYA no responde por sus consecuencias comerciales, contractuales o legales, incluidos los reclamos de proveedores.

8.3 La EMPRESA es responsable de la veracidad de la información que registra, como fechas y montos programados de pago, y de revisar oportunamente las alertas que recibe en los correos que configura.

8.4 COBRAYA es titular de la propiedad intelectual de la PLATAFORMA, su software y sus procedimientos, y otorga a la EMPRESA un derecho de uso no exclusivo mientras dure el ACUERDO.

9. Terminación

La EMPRESA puede terminar el ACUERDO en cualquier momento, desde la PLATAFORMA o por correo a central@cobraya.pe, sin penalidad, pagando lo pendiente hasta esa fecha. COBRAYA puede suspender o terminar la cuenta en caso de: incumplimiento de normas, incluidas las de prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo; información falsa o inexacta; o pagos vencidos no regularizados.

El cierre de los servicios de un RUC se solicita desde la PLATAFORMA y requiere verificación; no borra la información de inmediato.

Al terminar el ACUERDO, COBRAYA dejará de usar las credenciales de SUNAT y, a pedido de la EMPRESA, devolverá o eliminará su información y acreditará la eliminación, salvo la que deba conservar por obligación legal.

10. Modificaciones

COBRAYA puede modificar el ACUERDO avisando por correo a los administradores y en la PLATAFORMA con quince (15) días de anticipación. Si la EMPRESA no está de acuerdo, puede terminarlo sin penalidad antes de que las modificaciones entren en vigor.

11. Prevención, ley aplicable y jurisdicción

Las partes cumplen la normativa de prevención del lavado de activos, financiamiento del terrorismo y corrupción. El ACUERDO se rige por las leyes de la República del Perú y las controversias se someten a los juzgados del Distrito Judicial de Lima.

Anexo 1 · Servicios incluidos en CobraYa

Defiende

• Revisión de las facturas recibidas varias veces al día y carga inicial de los últimos 12 meses, en lotes.
• Padrones de SUNAT actualizados a diario: domicilio, condición del contribuyente y principales contribuyentes.
• Bandeja "Requieren atención" con las reglas que define el administrador, resumen diario por correo y aviso de facturas próximas a su plazo de conformidad.
• Registro de conformidad o disconformidad en SUNAT a pedido de la EMPRESA.

Confirma

• Registro de la decisión de la EMPRESA sobre cada factura y de su programación de pago, una por una o con plantilla.
• Respuestas automáticas a las consultas de las entidades financieras, autorizadas por entidad.

Respalda

• Perfil financiero de la EMPRESA, construido con sus comprobantes electrónicos de los últimos 12 meses.
• Ofertas de adelanto de facturas emitidas que encajan con el perfil, configuradas por las entidades financieras sin acceder a él.
• Autorización granular y revocable para compartir el perfil (cláusula 6) y registro de accesos otorgados.

La integración con el ERP y con CAVALI, la gestión de varias empresas y los volúmenes mayores se regirán por anexos propios que requerirán aceptación expresa.

Anexo 2 · Riesgos de la administración de usuarios y cómo se cubren